Inteligência Artificial Tecnologia 

A IA está eliminando postos de serviço em algumas empresas

Mas está economizando tempo de quem continua trabalhando…

A Inteligência artificial (IA) não está levando todos os empregos, mas está deslocando algumas pessoas.

Em uma pesquisa da Infosys de janeiro de 2018 sobre executivos e tomadores de decisão de TI em todo o mundo, cerca de dois em cinco entrevistados disseram que sua empresa eliminou empregos que se tornaram redundantes após a adoção da IA. E aproximadamente 70% dos entrevistados relataram que os funcionários de suas empresas estão preocupados com o fato de serem substituídos por ela.

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Em uma nota menos distópica, cerca de metade dos entrevistados disseram que a inteligência artificial está tornando as pessoas mais eficientes em seus empregos. Da mesma forma, quase metade dos entrevistados informaram que ela está liberando o tempo das pessoas ao automatizar tarefas rotineiras.

A maioria dos entrevistados indicou que, quando a IA é aplicada a uma tarefa, é mais eficiente e produtiva do que os humanos. Entre os pesquisados, 45% disseram que as ferramentas de IA são significativamente mais precisas do que os humanos que fazem o mesmo trabalho. Os entrevistados da Índia foram os mais otimistas sobre a AI.

É bem possível que esse medo da IA seja superada. Mas as pessoas estão tendo uma verdadeira ansiedade ao ver seus empregos substituídos por robôs. Em uma recente pesquisa da Gallup, 73% dos consumidores dos EUA disseram que antecipam que a IA eliminará mais empregos do que criou.

A pesquisa da Infosys provavelmente não vai prejudicar esses medos, nem a insistência dos executivos da empresa de tecnologia que dizem que a IA aumentará a força de trabalho. A interrupção tecnológica não é um jogo de soma zero, por isso geralmente é sensato ter cautela antes de generalizar as descobertas de um único estudo sobre IA.

Um artigo no MIT Sloan Management Review afirma que ela criará novos empregos uma vez que o surgimento da tecnologia levará a novas posições para pessoas que se especializam em treinamento e operação tecnológica. Um relatório da Gartner estima que a inteligência artificial criará 2,3 milhões de empregos até 2020, ao mesmo tempo em que elimina apenas 1,8 milhão de empregos.

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O impacto que ela terá no mercado de trabalho continua a ser especulativo. O que é mais claro é que as empresas estão cada vez mais jogando dinheiro na IA, particularmente no setor de tecnologia de marketing, onde grandes empresas como a Salesforce, IBM, Oracle e Nielsen investiram nela.

De acordo com uma pesquisa realizada em agosto de 2017 pelos principais agentes de informação do mundo por parte da Dynatrace, 83% das empresas com mais de 1.000 funcionários usam ou planejam usar AI no próximo ano.

Fonte: emarketer.com

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