Perguntas Mais Frequentes

O que é um Marketplace?

Um marketplace é um espaço onde vendedores e compradores se encontram e fazem transações. Falando mais especificamente do mundo virtual, marketplaces são plataformas onde vendedores oferecem seus produtos e serviços a potenciais compradores.

O que é uma loja virtual?

Loja virtual é um website que permite realizar todo o processo de negociações de compra e venda de produtos ou serviços por meio da internet, desde a escolha até o pagamento.


Encomendas, envios e devoluções

Como eu faço um pedido?

Após efetuar o cadastro no marketplace, você poderá navegar pelas lojas e produtos escolhendo o que deseja. Procure o botão comprar e adicione o produto no seu carrinho de compras, finalize sua compra e selecione a forma de pagamento preferida.

Quais são as opções de pagamento?

Nosso marketplace possui integração com a plataforma de pagamento Pagar.me, a qual possui múltiplas formas de pagamento que vão atender as suas necessidades. Para saber mais sobre a Pagar.me consulte sua página de perguntas frequentes aqui.

Estou com problemas na compra de produtos.

Para finalizar uma compra é necessário a verificação de vários fatores por parte do comprador antes de acionar a empresa ou loja:

  • Se há limite do cartão de crédito;
  • Se o número do cartão de crédito está correto;
  • Se o código postal está correto;
  • Recomendamos a revisão de todos os seus dados antes de finalizar a compra.

Qual valor do frete

O cálculo do frete é feito no momento da finalização da compra e depende de vários fatores, tais como a região de residência e a distância da loja física. Como trabalhamos com vários lojistas de vários estados, cada um terá um frete específico calculado no final da compra. Isso é uma cálculo automático feito pelo sistema.


Aplicação de lojistas

Como faço para cadastrar minha loja?

O processo de cadastro passa por critérios rígidos para garantir a qualidade dos serviços oferecidos ao nosso cliente final. Tal contrato é baseado no nosso termo de uso do marketplace. Por isso antes de se inscrever tenha certeza de ler, entender e aceitar os termos no ato do cadastro.

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