O compromisso com a diversidade pode estimular melhores práticas de negócios e a felicidade dos profissionais

A pesquisa “Diversity Matters Latin America”, realizada pela McKinsey & Company, sobre o estado da diversidade corporativa na América Latina (Brasil, Chile, Peru, Argentina, Colômbia e Panamá) defende que a busca por melhores práticas de negócios está diretamente ligada ao compromisso com a diversidade. Ao meu ver, é isso mesmo. O que acontece nas empresas que abraçam esse tema é algo grandioso. Os funcionários não apenas se sentem mais livres para expressar quem são, mas passam a encontrar espaço para contribuir de maneiras que transcendem as expectativas convencionais.

O estudo revela também que os funcionários que fazem parte de empresas que genuinamente adotam a diversidade têm uma probabilidade 11% maior de relatar que podem “ser quem são” no ambiente de trabalho. Isso não apenas nutre um senso de autenticidade, mas também encoraja uma participação mais ativa e significativa. Além disso, o levantamento observa que essas empresas têm menos funcionários que se sentem como “estranhos” no ambiente corporativo, criando um clima mais acolhedor e inclusivo.

Os efeitos positivos da diversidade não param por aí. Os colaboradores dessas empresas destacam-se por níveis substancialmente mais elevados de inovação e colaboração do que seus colegas em outras organizações. Os números são impressionantes:

• Probabilidade 152% maior de se sentirem capacitados a propor novas ideias e explorar abordagens inovadoras;
• Probabilidade 77% maior de concordarem que a organização incorpora ideias externas para impulsionar o aprimoramento de seu desempenho;
• Probabilidade 76% maior de afirmarem que a organização valoriza e aplica o feedback dos clientes para oferecer um melhor atendimento;
• Probabilidade 72% maior de relatarem que a organização está constantemente evoluindo e aprimorando suas práticas;
• Probabilidade 64% maior de colaborarem ativamente, compartilhando insights, ideias e melhores práticas.

As estatísticas ressaltam ainda a tremenda influência da diversidade na cultura de uma empresa. A presença de perspectivas variadas e experiências únicas fomenta um caldeirão de ideias que, por sua vez, impulsiona a inovação e fortalece os laços de colaboração. A diversidade não é apenas uma métrica para ser cumprida, mas um catalisador que conduz a organização a novos patamares de excelência.

Depois de esmiuçar a pesquisa da McKinsey, comecei a pensar sobre como as práticas de negócios e os comportamentos de liderança eficazes estão intrinsecamente ligados a uma saúde organizacional sólida, que se traduz na capacidade de entregar resultados superiores a longo prazo. E isso não é mera coincidência! Na América Latina, como menciona o estudo, a diversidade emerge como um poderoso impulsionador de práticas saudáveis e resultados excepcionais.

O levantamento aponta também que empresas comprometidas com a diversidade não apenas se destacam em termos de inovação e liderança, mas em motivação de seus funcionários – um elemento-chave da saúde organizacional. Em tais empresas, incríveis 63% dos funcionários afirmam estarem felizes em seus cargos. Já nas organizações não comprometidas com a diversidade o resultado não passa de 31%, menos da metade. Essa sensação de felicidade é consistente, independentemente do gênero, orientação sexual ou raça/etnia dos funcionários, e valida nossa conclusão em todos os grupos.

Isso deixa claro que empresas que abraçam a diversidade têm uma probabilidade até uma vez e meia maior de manter funcionários felizes em todos os níveis e funções da organização, desde os iniciais até os cargos de gerência e alta direção. Por exemplo, em empresas ligadas à Ingram Micro Inc, como a BRLink, existe um comitê de diversidade e inclusão focado em desenvolver e realizar ações, palestras e outras iniciativas que promovam a inclusão de portadores de qualquer tipo de deficiência e a conscientização sobre a importância de valores que coíbam qualquer tipo de discriminação racial, sexual e social.

Além disso, os funcionários de empresas comprometidas com a diversidade demonstram maior intenção de permanecer na organização e buscar cargos mais elevados. Eles têm ainda 36% mais chances do que seus pares de outras empresas de expressarem o desejo de ficar numa mesma companhia por três anos ou mais.

Fica claro que a diversidade não apenas enriquece a cultura da empresa, mas impulsiona a felicidade dos funcionários e melhora a saúde organizacional, proporcionando melhores resultados. Investir em diversidade não é apenas a coisa certa a fazer. É uma estratégia inteligente para o sucesso a longo prazo de sua organização e um investimento sólido em um futuro mais inovador e colaborativo. Vamos construir organizações onde todos possam se destacar, contribuir e prosperar, independentemente de suas origens. Juntos, podemos desbloquear o verdadeiro potencial das pessoas e das empresas. 

* Rafael Marangoni é fundador e diretor da unidade de negócios da BRLink, uma empresa de serviços gerenciados e profissionais em nuvem que foi adquirida pela Ingram Micro em 2021. Também é o criador da Escola da Nuvem, uma organização sem fins lucrativos dedicada a ajudar pessoas de comunidades carentes a garantirem empregos no mercado de tecnologia em nuvem.