Marketing e finanças: como os dois times podem trabalhar juntos

Com recentes mudanças no mercado mundial, o marketing digital tem ganhado cada vez mais espaço e se tornado uma parte vital de muitos negócios emergentes e consolidados. Equipes de marketing precisam redefinir e estabelecer planos e estratégias, e fica cada vez mais clara a necessidade de se alinhar todos os interesses do marketing aos do financeiro.

Mas por quê? A junção pode estranhar à primeira vista, mas é essencial que essas duas equipes estejam trabalhando juntas. Sua cooperação pode decidir o futuro da empresa nesse novo universo, onde ficam cada vez mais complexos os sistemas que garantem a estabilidade econômica e o sucesso na prospecção e retenção de clientes

Gestão e sintonia

O setor financeiro de toda empresa é responsável por tomar grandes decisões, que afetam o funcionamento de todas as outras equipes. Dependendo da verba programada no planejamento, uma ação da equipe de marketing pode falhar ou ter muito sucesso.

É através das finanças que um gestor da empresa é capaz de identificar o nível de saúde do seu negócio, guiando-se por indicadores que vão das margens de lucro até os gastos, fontes de renda e dívidas imediatas ou em longo prazo.

E todos esses indicadores, quando entregues por via direta à equipe de marketing, podem trazer inúmeros benefícios para as dinâmicas, estratégias, planos específicos e para a saúde geral da empresa.

O marketing é o setor responsável por prospectar clientes, retê-los e manter a empresa dentro dos padrões necessários para a competitividade no mercado, que se expande a cada dia. Esse setor faz a conexão entre os clientes, o produto ou os serviços e a empresa. Sem a equipe, é simplesmente impossível ter sucesso em vendas.

O marketing também é responsável por manter o relacionamento com o cliente, através de interação direta e ações que beneficiem a persona. Com uma estratégia alinhada às dores dessa persona e dedicada a todas as suas necessidades, o marketing pode manter estável todos os indicadores que são cuidados e levantados pelo financeiro.

Basicamente, através de estratégias específicas, levantamento de informações importantes e planejamento adequado, o marketing consegue atingir com eficiência o público-alvo, que então pode render leads que são entregues à equipe de vendas, se transformando em clientes que deverão ser cativados e retidos.

O financeiro pode oferecer diretrizes baseadas no estudo detalhado das necessidades do negócio, possibilitando ferramentas essenciais ao marketing.

Benefícios

A importância da interação entre essas duas equipes fica clara quando analisada dessa forma, mas quais são os benefícios diretos?

Para começar, a interação entre os dois setores pode trazer otimização dos recursos e do orçamento da empresa. Uma verba com bom estudo de aplicação, feito pelas duas equipes, pode resultar em lucro também otimizado.

A relação com o marketing permite que o setor financeiro faça uma gestão adequada da verba, possibilitando também a estabilidade frente a crises e o crescimento estável, apesar da inconsistência do mercado em transição.

O aumento na produtividade também é facilmente registrado nessa situação. Uma equipe se beneficia das métricas e ferramentas da outra, e a comunicação direta resulta em um planejamento mais detalhado e dedicado.

Em uma empresa, todas as equipes funcionam como órgãos de um corpo ou engrenagens de uma máquina. Cada uma pode fazer uma tarefa individual, mas o que conta para valer é a combinação de todos os esforços. A dedicação e qualidade dos serviços e produtos de um pequeno negócio, gerido por uma única pessoa, podem ser alcançados por grandes empresas que funcionam em harmonia. É uma questão de pegar emprestado alguns aspectos do trabalho artesanal.

Quando essa cultura da sincronicidade e alta performance se estabelece, o resultado é um aumento geral na qualidade dos serviços, motivado pela dedicação dos colaboradores. Essa dedicação, então, pode se manifestar de inúmeras maneiras.

Ao estarem mais integradas, é natural que as equipes tomem as dores uma da outra. A saúde financeira da empresa se torna uma prioridade para o marketing também, e o conhecimento de lucros e dívidas, de ações como rastreio de CPF ou medidas de contenção, se tornam fatores motivadores.

Como alcançar a integração?

Comece reunindo as duas equipes. Após um rascunho ou dois da sua estratégia, é importante conversar com os líderes de ambas as equipes e entender quais as necessidades individuais de cada uma. Combinando os dados, é possível conseguir uma versão final do projeto, e reunir as equipes por completo para estabelecer quais as metas e os objetivos.

Essas metas e objetivos precisam ser estabelecidos a partir da base de dados de ambas as equipes. É então que o planejamento, que costumava ser um para cada uma das equipes, se torna parte da agenda das duas.

E depois de planejar, mantenha os gestores atualizados e faça revisões periódicas, para ter certeza de que tudo está de acordo com o esperado e o processo segue em harmonia e organização.

Faça o acompanhamento dos indicadores de ambos os grupos, para entender onde estão os pontos que precisam ser melhorados, alterados, descartados ou quais são as novas diretrizes que precisam ser implementadas. A equipe de marketing, por exemplo, precisa de métricas bem analisadas e de comprometimento com o planejamento.

Aos poucos, é possível notar uma mudança considerável no rendimento de ambas as equipes. Mesmo que haja algumas falhas de comunicação ou tropeços e acidentes no caminho, é necessário persistir e perseverar, pois o alinhamento entre as duas equipes continua sendo um fator importante para o sucesso.

E esse fator só se torna mais e mais relevante a cada dia. No período pós-pandemia de coronavírus, o mercado está acelerando os processos de integração à tecnologia, e a cada dia surgem novas oportunidades de destaque no mercado. Para uma empresa se manter competitiva e respeitada como player da sua área, é necessário toda otimização possível. O alinhamento entre o marketing e o financeiro pode trazer essa otimização e dar o pontapé inicial para um novo período de prosperidade.