A web criou oportunidades, deu voz aos grupos marginalizados e facilitou nossas vidas diárias…
HOJE, 30 ANOS a partir da minha proposta original de um sistema de gerenciamento de informações, metade do mundo está online. É um momento para celebrar o quão longe chegamos, mas também uma oportunidade para refletir sobre até onde estamos indo.
A web se tornou uma praça pública, uma biblioteca, um consultório médico, uma loja, uma escola, um estúdio de design, um escritório, um cinema, um banco e muito mais. É claro que a cada novo recurso, a cada novo site, a divisão entre os que estão on-line e os que não estão, aumenta, o que torna ainda mais imperativo tornar a web disponível para todos.
E enquanto a web criou oportunidades, deu voz aos grupos marginalizados e facilitou nossas vidas diárias, também criou oportunidades para golpistas, dando voz àqueles que espalham o ódio e tornando todos os tipos de crime mais fáceis de serem cometidos.
Tendo como pano de fundo as notícias sobre como a web é mal utilizada, é compreensível que muitas pessoas sintam medo e inseguras se a web é realmente uma força do bem. Mas, considerando o quanto a web mudou nos últimos 30 anos, seria derrotista e pouco imaginativo supor que a web como a conhecemos não pode ser modificada para melhor nos próximos 30 anos. Se desistirmos de construir uma web melhor agora, então ela terá falhado conosco. Nós teremos falhado com a web.
Para resolver qualquer problema, devemos delinear e entender claramente. Eu vejo amplamente três fontes de disfunção que afetam a web de hoje:
- Intenções maliciosas e deliberadas, como invasões e ataques patrocinados pelo Estado, comportamento criminoso e assédio on-line.
- Projeto de sistema que cria incentivos perversos em que o valor do usuário é sacrificado, como modelos de receita baseados em anúncios que recompensam comercialmente o clickbait e a disseminação viral da desinformação.
- Consequências negativas não intencionais do design benevolente, como o tom ultrajado e polarizado e a qualidade do discurso on-line.
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Embora a primeira categoria seja impossível de erradicar completamente, podemos criar leis e códigos para minimizar esse comportamento, assim como sempre fizemos off-line.
A segunda categoria exige que reformulemos os sistemas de uma maneira que mude os incentivos. E a categoria final pede pesquisas para entender os sistemas existentes e modelar possíveis novos ou ajustar os que já temos.
Você não pode culpar apenas um governo, uma rede social ou o espírito humano. Narrativas simplistas correm o risco de esgotar nossa energia à medida que perseguimos os sintomas desses problemas, em vez de nos concentrarmos em suas causas. Para acertar isso, precisamos nos unir como uma comunidade global da web.
Nos momentos cruciais, gerações antes de nós se juntaram para trabalhar unidas para um futuro melhor. Com a Declaração Universal dos Direitos Humanos, diversos grupos de pessoas puderam concordar com princípios essenciais.
Com a Lei do Mar e o Tratado do Espaço Exterior, preservamos novas fronteiras para o bem comum. Agora também, como a web reformula nosso mundo, temos a responsabilidade de garantir que ela seja reconhecida como um direito humano e construída para o bem público. É por isso que a Web Foundation está trabalhando com governos, empresas e cidadãos para construir um novo contrato para a web.
Este contrato foi lançado em Lisboa na Web Summit, reunindo um grupo de pessoas que concordam que precisamos estabelecer normas, leis e padrões claros que sustentem a web. Aqueles que o apoiam endossam seus princípios iniciais e, juntos, estão elaborando os compromissos específicos em cada área. Nenhum grupo deve fazer isso sozinho e todos os comentários serão bem-vindos. Governos, empresas e cidadãos estão contribuindo, e nosso objetivo é ter um resultado ainda este ano.
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A web é para todos e, coletivamente, temos o poder de mudá-la.
Os governos devem traduzir leis e regulamentos para a era digital. Eles devem garantir que os mercados permaneçam competitivos, inovadores e abertos. E eles têm a responsabilidade de proteger os direitos e liberdades das pessoas on-line. Precisamos de defensores da Web abertos dentro do governo, funcionários públicos e autoridades eleitas que agirão quando os interesses do setor privado ameaçarem o bem público e se levantarem para proteger a rede aberta.
As empresas devem fazer mais para garantir que sua busca de lucro a curto prazo não seja à custa dos direitos humanos, da democracia, do fato científico ou da segurança pública. Plataformas e produtos devem ser projetados com privacidade, diversidade e segurança em mente. Este ano, vimos vários funcionários de tecnologia se levantar e exigir melhores práticas de negócios. Precisamos encorajar esse espírito.
E o mais importante de tudo é que os cidadãos devem responsabilizar as empresas e os governos pelos compromissos que assumem e exigem que os dois respeitem a web como uma comunidade global com os cidadãos em seu coração. Se não elegermos políticos que defendem uma web gratuita e aberta, se não fizermos nossa parte para promover conversas construtivas e saudáveis on-line, se continuarmos a clicar em consentir sem exigir que nossos direitos de dados sejam respeitados, sairemos do nosso caminho com responsabilidade de colocar essas questões na agenda prioritária de nossos governos.
A luta pela web é uma das causas mais importantes do nosso tempo. Hoje, metade do mundo está online. É mais urgente do que nunca garantir que a outra metade não seja deixada para trás off-line e que todos contribuam para uma web que impulsione a igualdade, a oportunidade e a criatividade.
O Contrato para a Web não deve ser uma lista de soluções rápidas, mas um processo que sinaliza uma mudança na forma como entendemos nosso relacionamento com nossa comunidade on-line. Deve ser claro o suficiente para atuar como uma estrela-guia para o caminho a seguir, mas flexível o suficiente para se adaptar ao ritmo acelerado de mudança na tecnologia. É nossa jornada da adolescência digital para um futuro mais maduro, responsável e inclusivo.
A web é para todos e, coletivamente, temos o poder de mudá-la. Não será fácil. Mas se sonharmos um pouco e trabalharmos muito, podemos conseguir a web que queremos.
Esta história foi co-publicada com a World Wide Web Foundation e o site WIRED. Para ver a publicação original em inglês clique aqui.
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Texto: Assessoria
