planejamento, cuidado e o estabelecimento de um orçamento com os custos dos materiais de construção e da mão de obra. Para otimizar o tempo e garantir os melhores preços, uma boa saída é pesquisar por loja de materiais online para realizar essa etapa.
No entanto, esse é um costume que muitos consumidores ainda não têm. Será que essa opção é vantajosa? E o que o consumidor precisa saber para não ser prejudicado? Entenda melhor no texto abaixo.
Vale a pena?
Optar por comprar materiais de construção pela Internet oferece algumas vantagens ao consumidor. A principal delas é a comodidade, uma vez que é possível comparar o preço dos diferentes materiais da lista em questão de minutos, navegando por várias lojas sem sair do conforto de casa.
Isso também é sinônimo de economia de tempo, já que não é necessário visitar presencialmente diversas lojas. Isso é ainda mais importante para quem tem uma rotina apertada e que tem muito a ganhar se não precisar gastar todo esse tempo se deslocando – sem contar a economia de combustível.
Apesar dessa importante vantagem, o consumidor também precisa estar ciente da possibilidade de se deparar com algumas desvantagens. Uma delas é a impossibilidade de checar o produto com as próprias mãos ou até mesmo fazer testes com itens e materiais.
Também há uma questão de preço. Não costuma ter muita diferença entre o valor cobrado na loja física e online, mas é necessário ter atenção ao frete: com ele incluso, a compra virtual pode ficar mais cara. Por isso, a recomendação de sempre é pesquisar bem e em diferentes lojas para encontrar as melhores condições de compra.
Direito de arrependimento
Quem não tem o costume de comprar online precisa estar ciente dos seus direitos. O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor informa “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar da sua assinatura ou do ato de recebimento do produto, ou serviço.”
Por meio desse direito, o consumidor fica protegido caso o material entregue não seja exatamente o que ele esperava ou não atenda à descrição do produto no site. Por isso, é fundamental sempre abrir os produtos comprados assim que eles forem entregues, para conferir se está tudo em ordem.
Dicas para comprar online
Ao fazer compras online, o cliente deve ter atenção redobrada para proteger os seus dados pessoais e evitar cair em fraudes. Para isso, ele pode seguir algumas dicas que asseguram a realização de uma compra sem dor de cabeça.
Pesquisar o histórico da loja
É fundamental conhecer o histórico da loja e a reputação que ela tem com os demais clientes. Para fazer essa checagem, um bom método é pesquisar sobre ela no Procon ou na Junta Comercial do seu estado, para descobrir se o estabelecimento tem problemas com a Justiça.
Também na Internet, é recomendado pesquisar sobre a opinião de quem já comprou nela para entender como foi a experiência. Os relatos irão apontar se a loja é confiável, se entrega os materiais dentro do prazo estipulado e se o processo de troca ou devolução teve algum tipo de problema.
Certificar de que é um negócio legítimo
Um conselho importante dado pelo próprio Procon é que, sempre ao comprar online, certificar-se da autenticidade do estabelecimento em que se realiza a compra. Essa checagem pode ser feita verificando dados da loja como telefones de contato e endereço físico, além do site ter um domínio confiável.
Verificar também se o site disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e, caso seja necessário, entrar em contato com ele para sanar dúvidas. Outro conselho é checar se o estabelecimento tem registro no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), fator que também legitima o negócio.
Verificar se é uma conexão segura
Por fim, outro conselho valioso é checar se o site da loja blinda os seus dados pessoais de eventuais golpes. Para isso, basta perceber se o endereço eletrônico começa com “https://” e se, ao seu lado, há o símbolo do cadeado. Essas informações estão presentes na parte superior do navegador.
Em caso de ausência deles, é um sinal de que os dados não estão devidamente protegidos e estão sujeitos a ataques de hackers. Assim, é recomendado ou pesquisar em outra loja, ou procurar o estabelecimento físico.
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