Ideias e Marketing 

Infográfico: O que é Customer Experience e Por que Ele é Importante para sua Empresa

Há muito se fala sobre um bom atendimento ao cliente, mas atualmente, o Customer Experience (CX) elevou-se a um patamar capaz de ser o diferencial entre empresas, podendo ser responsável pelo sucesso ou fracasso de uma marca. Isso acontece porque hoje as opções de produtos e serviços são imensuráveis, com concorrentes eficientes atuando nos mais diversificados nichos de mercado – mesmo quando se trata de compras do dia a dia. Além disso, os consumidores da atualidade estão cada vez mais informados, contestadores e exigentes: almejam serem surpreendidos e, talvez, apenas…

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Seminário Internacional "Por um Mar Limpo” Sociedade 

Fórum Setorial dos Plásticos e Instituto de Engenharia promovem o Seminário Internacional “Por um Mar Limpo”

O evento reunirá especialistas nacionais e internacionais, representante do Ministério do Meio Ambiente entre outros para abordar o combate ao lixo no mar. A cidade de São Paulo sediará, no dia 12 de novembro, o Seminário “Por um Mar Limpo”. O objetivo é abordar as ações e alternativas que estão sendo implementadas no Brasil e em outros países, como Estados Unidos, Argentina e Colômbia, para reduzir a entrada de resíduos nos mares, bem como contribuir para o desenvolvimento do Plano Nacional de Combate ao Lixo no Mar, que está em…

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Sociedade 

As melhores invenções e seus obstáculos

As melhores invenções que tendem ajudar as pessoas no seu dia a dia, ainda podem estar por vir, dentro da cabeça de um inventor, entenda como é todo esse processo e aprenda com quem já passou por isso. Todas as ferramentas que usamos no trabalho facilitam muito nossa vida nas mais diversas atividades, aprender a lidar com cada uma delas só depende da habilidade de cada um em absorver o conhecimento demandado por aquela ferramenta. Desde o começo dos tempos, nós seres humanos cultivamos maneiras inusitadas de lidar com nossos…

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