Internet fixa com franquias injustas, Anatel diz: ainda não!

Quanto mais, melhor. Quanto mais, mais rápido. Quanto mais, mais caro. É assim que se resume o mundo das operadoras de internet aqui no país. Contratar um plano de dados hoje pode ser uma armadilha para qualquer um, e não conseguir entender o mínimo de alguns termos técnicos usados pelas empresas que levam internet na sua casa, pode ser uma sentença de morte para seu suado dinheiro!

A evolução da tecnologia é algo maravilhoso, mas quando falamos de conexão com a internet as regras e preços não evoluem junto, ficam estacionadas na burocracia e contratos de adesão mal interpretadas ou mal explicados. As empresas utilizam uma linguagem um pouco confusa.

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O que precisamos saber é que, como na telefonia móvel as operadoras passaram a praticar a regra de franquia de dados, onde a velocidade com que o usuário final usa os serviços dependendo de sua demanda, fique limitada, ou seja, quanto mais o usuário usar, mais cedo o serviço poderá ficar com uma velocidade inferior até o mês, dependendo do plano que contratar.

Isso é bom apenas para aquele cliente que não usa muito a internet e não quer pagar um valor muito alto, mas pode ser uma dor de cabeça para quem usa todos os dias. Vamos entender bem isso.

Suponhamos que cada tipo de informação que trafega pela internet tenha um peso:

• Texto – tem o menor peso, não usa muito de sua conexão, é a informação que viaja mais rápido.
• Áudio – dependendo de sua compressão, ou qualidade, é o que tem um peso médio, usa moderadamente sua conexão, segundo o site de tecnologia do IG, “As plataformas de streaming de música como Spotify e Google Play Música utilizam arquivos com qualidade entre 160 kbps e 320 kbps. De acordo com o Spotify, o usuário brasileiro passa, em média, 104 minutos diários ouvindo música no serviço. Nesse período, se utilizar a qualidade mínima na versão web, a rede consumirá cerca de 125 MB. Ao final do mês, o usuário consumirá aproximadamente 3,75 GB na plataforma. Se levarmos em consideração outros serviços online e os demais dispositivos conectados na residência, bem como o número de pessoas conectadas, o consumo de tráfego de dados será ainda maior.” Fonte: Tecnologia.IG
• Vídeo – é o que tem um peso maior, ou seja, gasta mas de sua conexão. Como se trata de imagem em movimento, o tamanho dos arquivos são enormes, a quantidade de banda tem que ser maior e consequentemente o gasto é maior. “A Netflix estima que um vídeo em HD consome cerca de 3 GB por hora.“

Agora vamos analisar de um aspecto prático, em uma casa A com  pessoas que acessam a internet diariamente apenas navegam, criam e respondem alguns e-mails de texto. Já na casa B estão sempre conectados nos sites de streamig de música, SoundCloud, Spotify, etc. E na casa C além de fazerem o uso normal, estão sempre nos sites de vídeo como o YouTube ou Vimeo ou no Netflix.

A franquia de dados seria uma maneira das operadoras nivelarem a quantidade de banda liberada para todos os usuários. Então, os usuários das casas A, B e C contratarão franquias de dados equivalentes ao “peso” que consomem de informação transmitida e recebida. Uma vez atingindo-se o limite da franquia as operadoras reduzem automaticamente a velocidade do serviço ao mínimo, estipulado no contrato.

Então, se sua operadora não lhe informou sobre tal mudança fique atento, você já pode estar sendo afetado pela “franquia de dados”, mas não fique tão preocupado, isso não é uma regra que está totalmente aprovada pelo órgão regulador de telecomunicações do Brasil a Anatel. As operadoras precisam ainda adequar melhor o serviço e deixar mais transparente o controle de dados aos clientes.

Segundo publicado no site da Anatel na Terça, 19 de Abril de 2016, ela suspende a cobrança dos dados que ultrapassarem a franquia contratada. “As práticas de redução de velocidade, suspensão de serviço ou de cobrança de tráfego excedente após o esgotamento da franquia somente poderão ser adotadas após noventa dias da publicação de ato da SRC que reconheça o cumprimento das condições fixadas. Foi fixada multa diária de R$ 150 mil reais por descumprimento dessa determinação, até o limite de R$ 10 milhões de reais.” Afirma o órgão.

A neutralidade na internet morreu. Veja o que especialistas estão dizendo

Esta é uma sugestão de pauta da Valéria Miguez (@lella) do blog Cinema é Minha Praia, espero ter sanado as principais dúvidas, caso fique algo obscuro, podem perguntar mais abaixo. Também deixei abaixo os links da pesquisa caso queiram verificar.

• Tecnologia IG: O que muda com o limite de uso dos planos de internet banda larga.
• Anatel: Anatel suspende mudanças e exige mais transparência para acompanhar a franquia
• G1: Anatel impede redução ou corte de internet sem aviso ao consumidor
• Correio 24 horas: Era da internet limitada acabou diz presidente da Anatel